Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za implementaciju CRM sistema
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog Specijalistu za implementaciju CRM sistema koji će biti odgovoran za planiranje, implementaciju i optimizaciju CRM rešenja u našoj organizaciji. Ova uloga zahteva duboko razumevanje poslovnih procesa, tehničku ekspertizu i sposobnost da se CRM sistem prilagodi specifičnim potrebama kompanije.
Kao Specijalista za implementaciju CRM sistema, bićete ključna osoba u osiguravanju da CRM rešenje poboljša efikasnost prodaje, marketinga i korisničke podrške. Radićete u bliskoj saradnji sa različitim timovima kako biste analizirali zahteve, razvili strategije implementacije i obučili korisnike za efikasno korišćenje sistema.
Vaše odgovornosti uključuju analizu trenutnih poslovnih procesa, identifikaciju prilika za poboljšanje kroz CRM, konfiguraciju i prilagođavanje sistema, kao i integraciju sa postojećim alatima i platformama. Takođe ćete biti odgovorni za testiranje sistema, rešavanje problema i pružanje podrške korisnicima nakon implementacije.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa popularnim CRM platformama kao što su Salesforce, Microsoft Dynamics ili HubSpot, kao i razumevanje API integracija i prilagođavanja sistema prema potrebama korisnika. Pored tehničkih veština, važno je da posedujete analitičke sposobnosti, komunikacione veštine i sposobnost rada u timu.
Ako ste strastveni u vezi sa optimizacijom poslovnih procesa kroz CRM tehnologije i želite da radite u dinamičnom okruženju, prijavite se i postanite deo našeg tima!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Analiza poslovnih procesa i identifikacija potreba za CRM sistemom
- Planiranje i implementacija CRM rešenja u skladu sa poslovnim ciljevima
- Konfiguracija i prilagođavanje CRM sistema prema specifičnim zahtevima
- Integracija CRM sistema sa drugim poslovnim alatima i platformama
- Obuka korisnika i pružanje tehničke podrške nakon implementacije
- Testiranje sistema i rešavanje tehničkih problema
- Praćenje performansi CRM sistema i predlaganje poboljšanja
- Dokumentovanje procesa implementacije i održavanja sistema
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike, poslovne administracije ili srodne oblasti
- Iskustvo u implementaciji i administraciji CRM sistema
- Poznavanje popularnih CRM platformi kao što su Salesforce, Microsoft Dynamics ili HubSpot
- Razumevanje API integracija i prilagođavanja sistema
- Sposobnost analize poslovnih procesa i identifikacije poboljšanja
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Sposobnost rada u timu i rešavanja problema
- Poznavanje SQL-a i osnovnih programskih jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo sa implementacijom CRM sistema?
- Koje CRM platforme ste koristili i na koji način ste ih prilagođavali?
- Kako biste pristupili analizi poslovnih procesa pre implementacije CRM-a?
- Kako biste rešili problem integracije CRM sistema sa postojećim alatima?
- Kako biste obučili korisnike za efikasno korišćenje CRM sistema?
- Možete li podeliti primer uspešne implementacije CRM-a koju ste vodili?
- Kako biste merili uspešnost implementacije CRM sistema?
- Kako se nosite sa otporom zaposlenih prema novim tehnologijama?
